AD
 > 汽车 > 正文

【问答】导游救助病车太贤道歉危旅客耽误了行程,旅行社可扣除其全部工资和奖金吗?

[2020-02-14 03:15:38] 来源: 编辑: 点击量:
评论 点击收藏
导读:市民顾女士:?我是一名注册导游,上月中旬,旅行社给我组织了一个上海到无锡一日游旅行团。大巴行进途中,一位晚年游客突发心脏病,情况危急,我赶忙把白叟送到医院。医师说幸亏送医及

市民顾女士:

?

我是一名注册导游,上月中旬,旅行社给我组织了一个上海到无锡一日游旅行团。大巴行进途中,一位晚年游客突发心脏病,情况危急,我赶忙把白叟送到医院。医师说幸亏送医及时,不然白叟有生命危险。之后我再次回到景点,由于时刻太晚,景点关门,不能进去了,有部分游客向旅行社投诉。为此,旅行社扣了我一个月的奖金和薪酬。我觉得不合理,想咨询:导游带队进程中遇到紧急情况应该怎么标准处置?旅行社因导游渎职扣掉悉数薪酬和奖金合理吗?

?


记者查询

?

依据国家旅行局发布于2018年1月1日起施行的《导游管理办法》第二十四条,旅行突发事件发生后,导游应当当即采纳下列必要的处置办法:(一)向本单位负责人陈述,情况紧急或许发生严重、特别严重旅行突发事件时,能够直接向发生

车太贤道歉

地、旅行社地点地县级以上旅行主管部分、安全出产监督管理部分和负有安全出产监督管理职责的其他相关部分陈述;(二)救助或许帮忙救助受困旅行者;(三)依据旅行社、旅行主管部分及有关组织的要求,采纳调整或许间断行程、中止带团前往危险区域、撤离危险区域等避险办法。

?

从顾女士的描绘看,她的做法应该是恪守了导游的行为规矩。

?

那么,旅行社扣掉导游一个月的薪酬和奖金合理吗?首要判别旅行社和导游之间是

车太贤道歉

什么联系:假设是劳作联系,依据规定,因劳作者自己的原因给用人单位形成经济损失的,用人单位可依据国家有关规定以及与法律法规不相冲突的劳作合同、承包合同的约好和企业内部规章制度要求劳作者补偿经济损失,补偿损失能够从劳作者自己的薪酬中扣除,但每月扣除的部分不得超越劳作者当月薪酬的20百分比;且扣除后的剩下薪酬部分不该低于当地月最低薪酬标准。假设是劳务联系,则依据两边约好来确认。

?

假设顾女士真实履行了一个导游的职责,进不去景区彻底是由于救助危重患者而致,没有其他人为因素或片面上的渎职,那么旅行社的做法就欠稳当。即使顾女士在处置突发事件进程中有稍微瑕疵,考虑事发的忽然以及人命关天,旅行社也不能彻底把职责推到顾女士身上,以扣除一个月悉数的薪酬和奖金作为处分。当然,假设证明白叟的心脏病发生与顾女士的带团行为有必定联系,那么旅行社能够在查询的基础上,对顾女士做出相应处理与处分,而不是简略扣除悉数薪酬奖金完事。

?

(有关此论题的具体评论,可收听上海电台FM93.4,上午9时到10时、下午1时到3时播出的《市民政务通—直通990》节目。 修改邮箱:jfwendasina.com)

为您推荐